Terms of Use
Effective Date: March 26, 2022
These Terms of Use (“Terms”) govern your access to and use of carlosmarquez.com, including all associated subdomains, digital products, live events, in-person trips and tours, mobile apps, and services (collectively, the “Platform”). This includes, but is not limited to: online and in-person courses, coaching programs, consulting services, mentorships, events, activities, retreats, and paid experiences (collectively referred to as “Offerings”).
The Platform is owned and operated by Carlos Marquez and/or its affiliates (“Carlos Marquez,” “we,” “our,” or “us”).
Acceptance of Terms By accessing, using, purchasing from, or participating in any Offering or interacting with any part of the Platform, you affirm that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms. If you do not agree, you must not use the Platform. Your continued use after updates constitutes acceptance of the modified Terms.
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1. Eligibility and Use
You must be at least 18 years old or the age of majority in your jurisdiction. Use of the Platform is for lawful purposes only. We reserve the right to refuse service, terminate accounts, or remove or edit content at our sole discretion.
2. Intellectual Property & License
All Platform content is owned by Carlos Marquez or its licensors. You are granted a limited, revocable, non-transferable license for personal, non-commercial use. You may not reproduce, modify, or distribute content without express written consent. If you violate these Terms or misuse proprietary content, your license is automatically revoked and we may pursue appropriate legal remedies.
3. User Conduct / Prohibited Uses
You agree not to use the Platform for unlawful, abusive, defamatory, or disruptive purposes, including hacking, scraping, or spamming.
4. Course and Event Terms / Scope of Deliverables
Each Offering may include additional terms at the point of sale. Those govern only that specific Offering. Deliverables and features are listed at the time of purchase. No additional promises or results are guaranteed. Certain Offerings—whether conducted online, live, or in person—may be time-bound. Failure to engage, complete modules, or access included services within the timeframe stated may result in forfeiture without refund.
5. Information You Provide; Registration; Account Access
To access certain features or Offerings, you may need to create an account. You are responsible for keeping login credentials secure. We may suspend access for nonpayment or policy violations.
6. Refund / Cancellation Policy
All sales are final. No refunds will be granted due to dissatisfaction, failure to complete an Offering, or lack of initiative. All purchases are governed by our Refund & Payment Policy, which is hereby incorporated by reference. If specific refund terms are offered at the time of sale for a particular Offering, those will apply only to that purchase. Otherwise, the default “no refund” policy prevails.
7. Earnings Disclaimer
We do not guarantee any income or business results. Success varies based on many factors, including your effort and experience. All strategies are generalized and may not apply to every business or individual case.
8. Testimonial Disclaimer
Testimonials reflect individual opinions and are not representative of guaranteed results.
9. User Responsibility
You are responsible for your progress and results. Non-participation does not excuse payment or entitle you to a refund. Failure to engage, complete, or access services or deliverables within the specified time window results in forfeiture of those benefits without refund or credit, as further detailed in our Refund & Payment Policy.
10. Medical / Mental Health Disclaimer
We do not provide medical, psychiatric, or mental health advice. Our content is informational only.
11. Affiliate Disclaimer
Some links on the Platform may be affiliate links. We may earn commissions from qualifying purchases at no cost to you.
12. Modifications to the Terms
We may update these Terms at any time. Continued access or use after updates constitutes acceptance.
13. Dispute Resolution / Arbitration Clause
Disputes must first be attempted through mediation. If unresolved, they will be settled by binding arbitration in Los Angeles County, California under AAA rules. Each party bears its own legal fees and shares arbitration costs unless determined otherwise. Class action waivers apply. If the waiver is unenforceable, this clause is void.
14. Governing Law and Venue
These Terms are governed by California law. Venue for all disputes lies in Los Angeles County, CA.
15. Class Action Waiver
You agree not to initiate or join any class, collective, or representative legal action.
16. Indemnification
You agree to indemnify and hold harmless Carlos Marquez and affiliates for claims arising from your use of the Platform or breach of these Terms.
17. Limitation of Liability
We are not liable for indirect or consequential damages. Our total liability is limited to the amount you paid for the specific Offering.
18. Severability
If any provision is found unenforceable, the remainder of the Terms will still apply.
19. Entire Agreement
These Terms of Use, together with our Privacy Policy, Refund & Payment Policy, and any additional terms or conditions presented at the point of sale or registration (including those applicable to specific Offerings), constitute the entire agreement between you and Carlos Marquez. They supersede all prior or contemporaneous understandings, agreements, communications, or proposals—whether oral or written—related to the Platform.
No oral or written statements not expressly included herein shall be binding unless specifically incorporated by reference and agreed to in writing by both parties. In the event of a conflict between these Terms and any specific Offering terms, the specific terms will control for that Offering only.
20. Alternative Registration Methods
If you register by phone or outside the website, your payment and participation confirms your acceptance of these Terms.
21. Force Majeure
We are not responsible for delays due to events outside our control.
22. Termination
We may terminate access for policy violations or nonpayment.
23. Survival
Provisions such as IP, payment, indemnity, arbitration, and confidentiality survive termination.
24. Electronic Communications
You consent to receive all notices electronically, including by email or posted updates.
25. No Waiver
A failure to enforce a right is not a waiver. Waivers must be in writing and signed.
26. Confidentiality
Confidential business or customer information disclosed during use of the Platform must not be used or shared without written permission.
27. Subscription, Installment, and Time-Limited Offering Payment Terms
Some Offerings renew monthly or annually unless canceled before the billing date. You authorize recurring billing. No refunds will be provided for processed charges. You are solely responsible for canceling a subscription prior to renewal.
Installment Plans: If you select an installment plan, your total financial obligation for the full Offering becomes due upon access being granted — regardless of whether you complete or participate. Once digital materials, portals, coaching, or events become available to you, you are fully responsible for the entire payment plan, even if you later fail to attend, miss sessions, or do not use the material. Many programs follow a fixed calendar, and once those dates pass, we cannot reschedule, pause, or offer credit for non-participation. Failure to pay any installment may result in immediate suspension of access, and accounts that remain unpaid after 30 days may be permanently terminated and pursued for collection of the full remaining balance. You are required to maintain a valid, active payment method on file throughout the payment term.
Chargebacks and Payment Disputes: In the event of a chargeback or payment dispute, your access to all Platform materials may be immediately suspended. You remain legally responsible for the full balance owed under your payment plan. You agree to reimburse us for any dispute-related fees, chargeback penalties, or administrative costs incurred in recovering payments.
28. Media Consent
By attending or participating in any course, program, coaching session, event, tour, webinar, or other activity—whether conducted live, online, or in person—you grant Carlos Marquez and its affiliates the irrevocable right to record, capture, screenshot, photograph, or otherwise reproduce your name, image, likeness, voice, and participation.
This permission applies to all formats, including audio recordings, video recordings, screen recordings, screenshots, and digital reproductions, and may be used for marketing, advertising, educational, promotional, or commercial purposes, including but not limited to social media, online platforms, YouTube, websites, podcasts, TV, and radio.
You understand that such materials may be edited and distributed without limitation in time, territory, or medium. No compensation will be provided, unless otherwise agreed to in writing. If you wish to opt out of public use, you must make a written request in advance by contacting carlosmarquez.com/contactanos.
29. Technology Disclaimer
We are not responsible for interruptions caused by third-party platforms, software outages, or internet failures outside our control. This includes disruptions related to external platforms used to deliver our Offerings (e.g., video conferencing tools, learning portals, hosting services, or social platforms). While we strive to maintain uninterrupted access, we make no guarantees that the Platform or its content will be error-free or always available.
30. Contact
For questions regarding these Terms, visit our contact page at https://carlosmarquez.com/contactanos
31. Language / Idioma
This agreement is available in both English and Spanish. If your transaction was conducted in Spanish, you may request a translated version before purchase. In case of conflict, the Spanish version governs only if the sale was negotiated in Spanish.
32. Non-Disparagement
You agree not to make any false, defamatory, or misleading public statements, online reviews, social media posts, or comments intended to harm the reputation of Carlos Marquez, the Platform, or its affiliates. This includes statements that are knowingly untrue or omit critical facts to present a misleading narrative.
33. Testimonial Use & Publication Rights
If you voluntarily provide a review, testimonial, or feedback about any Offering or experience with Carlos Marquez—whether written, video, audio, or via social media—you grant us a non-exclusive, royalty-free, worldwide, perpetual license to use, reproduce, display, distribute, and publish that content, in whole or in part, for marketing, promotional, or educational purposes. We may attribute your testimonial using your first name, initials, or professional title unless you request anonymity. If a testimonial is submitted privately, we will obtain your written permission before making it public.
Nothing in this clause is intended to limit your ability to express opinions based on factual experiences or to make good-faith reports to legal or regulatory authorities.
34. Final Acknowledgment
By continuing to use the Platform, you acknowledge that you have read, understood, and agreed to be bound by these Terms. It is your responsibility to review the Terms periodically for updates. Your continued access, registration, or participation—whether online or in person—constitutes ongoing acceptance of the current version of these Terms.
These Terms apply to all Offerings made available by Carlos Marquez, whether delivered online, in-person, or through third-party platforms.
Términos de Uso
Fecha de vigencia: 26 de marzo de 2022
Estos Términos de Uso («Términos») rigen su acceso y uso de carlosmarquez.com, incluidos todos los subdominios asociados, productos digitales, eventos en vivo, viajes y recorridos presenciales, aplicaciones móviles y servicios (colectivamente, la «Plataforma»). Esto incluye, pero no se limita a: cursos en línea y presenciales, programas de coaching, servicios de consultoría, mentorías, eventos, actividades, retiros y experiencias pagadas (colectivamente denominados «Servicios»).
La Plataforma es propiedad de Carlos Marquez y/o sus afiliados («Carlos Marquez,» «nosotros,» «nuestro,» o «nos»).
Aceptación de los Términos
Al acceder, utilizar, realizar compras o participar en cualquier Servicio o interactuar con cualquier parte de la Plataforma, usted afirma que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos. Si no está de acuerdo, no debe utilizar la Plataforma. Su uso continuo después de actualizaciones constituye aceptación de los Términos modificados.
Estos Términos se aplican a todas las interacciones con la Plataforma, incluyendo nuestro sitio web, cursos, contenido digital, artículos, episodios de pódcast, redes sociales y todos los demás formatos o métodos de entrega conocidos o desarrollados en el futuro.
1. Elegibilidad y Uso
Debe tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad en su jurisdicción. El uso de la Plataforma es solo para fines legales. Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar cuentas o eliminar o editar contenido a nuestra entera discreción.
2. Propiedad Intelectual y Licencia
Todo el contenido de la Plataforma es propiedad de Carlos Marquez o sus licenciantes. Se le otorga una licencia limitada, revocable e intransferible para uso personal y no comercial. No puede reproducir, modificar ni distribuir contenido sin autorización expresa por escrito. Si incumple estos Términos o hace un uso indebido del contenido, su licencia se revocará automáticamente y podremos emprender acciones legales correspondientes.
3. Conducta del Usuario / Usos Prohibidos
Usted se compromete a no utilizar la Plataforma con fines ilegales, abusivos, difamatorios o disruptivos, incluyendo hackeo, scraping o spam.
4. Condiciones de Cursos y Eventos / Alcance de Entregables
Cada Servicio puede incluir términos adicionales en el punto de venta. Estos rigen solo ese Servicio específico. Los entregables y características se describen al momento de la compra. No se garantizan resultados adicionales. Algunos Servicios —ya sean en línea, en vivo o presenciales— pueden tener un plazo limitado. No participar, no completar los módulos o no acceder a los servicios incluidos dentro del plazo establecido puede resultar en la pérdida del derecho sin reembolso.
5. Información Proporcionada; Registro; Acceso a la Cuenta
Para acceder a ciertas funciones o Servicios, es posible que deba crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la seguridad de sus credenciales. Podemos suspender el acceso por falta de pago o violaciones de políticas.
6. Política de Reembolso / Cancelación
Todas las ventas son finales. No se otorgarán reembolsos por insatisfacción, incumplimiento de un Servicio o falta de iniciativa. Todas las compras se rigen por nuestra Política de Reembolso y Pago, que queda incorporada por referencia. Si se ofrecen términos específicos de reembolso al momento de la venta para un Servicio determinado, solo se aplicarán a esa compra. En caso contrario, prevalecerá la política general de «no reembolsos.»
7. Exención de Responsabilidad sobre Ingresos
No garantizamos ingresos ni resultados comerciales. El éxito depende de muchos factores, incluyendo su esfuerzo y experiencia. Todas las estrategias son generalizadas y pueden no aplicar a todos los negocios o situaciones personales.
8. Exención de Responsabilidad sobre Testimonios
Los testimonios reflejan opiniones individuales y no representan resultados garantizados.
9. Responsabilidad del Usuario
Usted es responsable de su progreso y resultados. La no participación no lo exime del pago ni le otorga derecho a reembolso. No participar, no completar o no acceder a servicios o entregables dentro del plazo especificado resultará en la pérdida de esos beneficios sin derecho a reembolso ni crédito, según lo detallado en nuestra Política de Reembolso y Pago.
10. Exención de Responsabilidad Médica / Salud Mental
No brindamos asesoramiento médico, psiquiátrico ni de salud mental. Nuestro contenido es meramente informativo.
11. Exención de Responsabilidad sobre Afiliados
Algunos enlaces en la Plataforma pueden ser enlaces de afiliados. Podemos recibir comisiones por compras calificadas sin costo adicional para usted.
12. Modificaciones a los Términos
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. El acceso continuo o uso después de las actualizaciones constituye aceptación.
13. Resolución de Disputas / Cláusula de Arbitraje
Las disputas deben intentarse primero mediante mediación. Si no se resuelven, serán resueltas mediante arbitraje vinculante en el Condado de Los Ángeles, California, bajo las reglas de la AAA. Cada parte asume sus propios costos legales y comparte los costos del arbitraje, salvo que se determine lo contrario. Se aplican renuncias a acciones colectivas. Si esta renuncia no es exigible, esta cláusula será nula.
14. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de California. La jurisdicción exclusiva para todas las disputas será el Condado de Los Ángeles, California.
15. Renuncia a Acciones Colectivas
Usted acepta no iniciar ni unirse a ninguna acción legal colectiva, representativa o consolidada.
16. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Carlos Marquez y sus afiliados por cualquier reclamo que surja del uso de la Plataforma o del incumplimiento de estos Términos.
17. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables por daños indirectos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total se limita al monto que usted pagó por el Servicio específico.
18. Divisibilidad
Si alguna disposición resulta inválida o inaplicable, el resto de los Términos seguirá en vigor.
19. Acuerdo Completo
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Reembolso y Pago, y cualquier término adicional presentado en el punto de venta o registro (incluidos los términos aplicables a Servicios específicos), constituyen el acuerdo completo entre usted y Carlos Marquez. Sustituyen todos los acuerdos o comunicaciones previos o contemporáneos, orales o escritos, relacionados con la Plataforma.
Ninguna declaración oral o escrita no expresamente incluida será vinculante, a menos que se incorpore por referencia y sea acordada por escrito por ambas partes. En caso de conflicto entre estos Términos y los términos específicos de un Servicio, los términos específicos prevalecerán para ese Servicio únicamente.
20. Métodos Alternativos de Registro
Si se registra por teléfono o fuera del sitio web, su pago y participación confirman su aceptación de estos Términos.
21. Fuerza Mayor
No somos responsables por retrasos debido a eventos fuera de nuestro control.
22. Terminación
Podemos suspender o cancelar el acceso por violaciones de políticas o falta de pago.
23. Supervivencia
Las disposiciones relacionadas con propiedad intelectual, pagos, indemnización, arbitraje y confidencialidad sobreviven a la terminación.
24. Comunicaciones Electrónicas
Usted acepta recibir todas las notificaciones electrónicamente, ya sea por correo electrónico o mediante publicaciones en la Plataforma.
25. No Renuncia
La falta de aplicación de un derecho no constituye renuncia. Las renuncias deben realizarse por escrito y estar firmadas.
26. Confidencialidad
La información confidencial comercial o del cliente divulgada durante el uso de la Plataforma no debe utilizarse ni compartirse sin autorización por escrito.
27. Suscripciones, Pagos a Plazos y Servicios con Tiempo Limitado
Algunos Servicios se renuevan mensualmente o anualmente, a menos que se cancelen antes de la fecha de facturación. Usted autoriza cobros recurrentes. No se otorgarán reembolsos por cargos ya procesados. Usted es responsable de cancelar su suscripción antes de la renovación.
Planes de Pago: Si selecciona un plan de pagos, su obligación financiera total por el Servicio se considera debida una vez que se le haya otorgado acceso, independientemente de su participación o finalización. Una vez que tenga acceso a materiales digitales, portales, sesiones de coaching o eventos, usted es responsable del pago completo, incluso si no asiste, pierde sesiones o no utiliza el contenido. Muchos programas siguen un calendario fijo, y una vez vencidas esas fechas, no podemos reprogramar, pausar ni ofrecer créditos. El incumplimiento en el pago de una cuota puede resultar en la suspensión inmediata del acceso, y las cuentas impagas por más de 30 días podrán ser canceladas permanentemente y enviadas a cobro. Usted debe mantener un método de pago válido y activo durante el plazo de pagos.
Contracargos y Disputas de Pago: En caso de contracargo o disputa de pago, su acceso a todos los materiales de la Plataforma podrá ser suspendido de inmediato. Usted sigue siendo responsable del monto total adeudado. Usted acepta reembolsar cualquier tarifa por disputas, penalidades por contracargos o costos administrativos incurridos para recuperar los pagos.
28. Consentimiento de Medios
Al asistir o participar en cualquier curso, programa, sesión de coaching, evento, recorrido, seminario web u otra actividad—ya sea en vivo, en línea o en persona—usted otorga a Carlos Marquez y sus afiliados el derecho irrevocable de grabar, capturar, tomar capturas de pantalla, fotografiar o reproducir su nombre, imagen, voz, semejanza y participación.
Este permiso aplica a todos los formatos, incluyendo grabaciones de audio, grabaciones de video, capturas de pantalla y reproducciones digitales, y podrá utilizarse con fines de mercadeo, publicidad, educativos, promocionales o comerciales, incluyendo entre otros: redes sociales, plataformas digitales, YouTube, sitios web, pódcast, televisión y radio.
Usted entiende que dicho material podrá ser editado y distribuido sin limitación de tiempo, territorio o medio. No se ofrecerá compensación a menos que se acuerde por escrito. Si desea excluirse del uso público, deberá realizar una solicitud por escrito de forma anticipada a través de carlosmarquez.com/contactanos.
29. Exención de Responsabilidad Tecnológica
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30. Contacto
Para consultas sobre estos Términos, visite nuestra página de contacto en https://carlosmarquez.com/contactanos
31. Idioma
Este acuerdo está disponible en inglés y español. Si su transacción fue realizada en español, puede solicitar una versión traducida antes de la compra. En caso de conflicto, la versión en español prevalece solo si la venta fue negociada en español.
32. No Desprestigio
Usted acepta no realizar declaraciones falsas, difamatorias o engañosas, reseñas negativas en línea, publicaciones en redes sociales o comentarios con la intención de dañar la reputación de Carlos Marquez, la Plataforma o sus afiliados. Esto incluye declaraciones que sean sabidamente falsas o que omitan hechos esenciales para presentar una narrativa engañosa.
33. Uso de Testimonios y Derechos de Publicación
Si usted proporciona voluntariamente una reseña, testimonio u opinión sobre cualquier Servicio o experiencia con Carlos Marquez—ya sea escrita, en video, audio o a través de redes sociales—nos otorga una licencia no exclusiva, libre de regalías, mundial y perpetua para usar, reproducir, mostrar, distribuir y publicar dicho contenido, total o parcialmente, con fines de marketing, promoción o educación. Podemos atribuir su testimonio usando su nombre de pila, iniciales o título profesional, a menos que solicite anonimato. Si el testimonio se proporciona de forma privada, obtendremos su permiso por escrito antes de hacerlo público.
Nada en esta cláusula pretende limitar su capacidad de expresar opiniones basadas en experiencias reales ni de presentar informes de buena fe ante autoridades legales o regulatorias.
34. Reconocimiento Final
Al continuar utilizando la Plataforma, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estar sujeto a estos Términos. Es su responsabilidad revisar los Términos periódicamente para ver actualizaciones. Su acceso continuo, registro o participación—ya sea en línea o en persona—constituye aceptación continua de la versión vigente de estos Términos.
Estos Términos se aplican a todos los Servicios disponibles por Carlos Marquez, ya sean ofrecidos en línea, en persona o mediante plataformas de terceros.