Privacy Policy
Effective Date: March 26, 2022
Carlos Marquez (“we,” “us,” or “our”) values your privacy. This Privacy Policy explains how we collect, use, share, and protect your personal information when you interact with carlosmarquez.com or any of our courses, events, digital products, mobile apps, and services (collectively, the “Platform”).
1. Information We Collect
We may collect the following categories of personal information:
Personal Identifiers: name, email, phone number, billing/shipping address, IP address
Account and Purchase Info: course history, account credentials, purchase details
Marketing Preferences: opt-in status, response to campaigns
Device and Usage Data: browser type, operating system, pages viewed, referral URL, time on site
Communication Records: messages, support chats, voice messages, or WhatsApp/SMS interactions
2. How We Collect Information
We collect information directly from you, through:
Forms (e.g., account registration, checkout, surveys)
Automated tools (e.g., cookies, pixels, and analytics)
Communications (e.g., email, SMS, WhatsApp, push notifications)
3. Use of Your Information
We use your information to:
Deliver services and fulfill transactions
Personalize your learning experience and recommendations
Communicate by email, SMS, WhatsApp, mobile push, or phone
Send promotional, behavioral, and retargeting ads across platforms
Improve customer support, course quality, and performance analytics
Ensure compliance with our Terms of Use
4. Sharing Your Information
We may share your personal data with:
Owned subsidiaries and affiliated brands within our business group
Strategic partners or licensees involved in course delivery or operations
Third-party service providers such as:
Payment processors (e.g., Stripe, PayPal)
Email/SMS platforms
CRM or marketing automation tools
Ad platforms like Meta (Facebook), Google Ads, TikTok Ads, AdRoll, etc., for personalized advertising
Legal authorities when required by law or to protect rights and safety
We do not sell your personal information, but we may “share” it as defined under certain U.S. privacy laws for digital advertising purposes.
5. Use of Cookies, Pixels & Tracking
We use cookies, pixels, tags, and similar technologies for:
Platform functionality (e.g., remembering logins, saving preferences)
Analytics and performance tracking
Retargeting and behavioral ads via Meta, Google, AdRoll, TikTok, etc.
You may manage or limit tracking through browser settings, ad network settings, or opt-out tools such as:
6. Communications & Consent
By providing your contact info, you agree to receive messages via:
Email
SMS/text messages
WhatsApp
Mobile push notifications
You may opt out at any time by:
Clicking “unsubscribe” in emails
Replying “STOP” to SMS or WhatsApp
Adjusting app or browser notification settings
7. Payment Processing
We do not store full credit card details. Payments are securely processed by third-party providers (e.g., Stripe, PayPal), and their privacy and security terms apply.
8. Security Measures
We implement safeguards (encryption, firewalls, secure hosting) to protect your data. However, no method is 100% secure. Users are responsible for safeguarding login credentials.
9. Data Retention
We retain your information only as long as necessary for business, tax, legal, or marketing purposes. You may request deletion, subject to legal or contractual limitations.
10. Your Rights (California & Other Jurisdictions)
Depending on your location, you may have rights under privacy laws (e.g., CCPA), including:
Right to access or request a copy of your data
Right to correct or delete personal data
Right to opt out of targeted advertising or data “sharing”
To exercise any of these rights, please visit our contact form at:
https://carlosmarquez.com/contactanos
We will respond to privacy requests in accordance with applicable law.
11. Children’s Privacy
Our Platform is not intended for children under 13. We do not knowingly collect data from minors. If you believe a child has submitted information, please contact us.
12. International Visitors
If you are visiting from outside the U.S., your data will be processed under U.S. laws. By using our Platform, you consent to this transfer and processing.
13. Updates to This Policy
We may update this policy periodically. Material changes will be posted on this page or linked via notifications. Your continued use after updates constitutes acceptance.
14. Contact Us
To make privacy-related requests, please use our form at:
https://carlosmarquez.com/contactanos
Política de Privacidad
Fecha de entrada en vigor: 26 de marzo de 2022
Carlos Marquez («nosotros», «nuestro» o «la empresa») valora tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información personal cuando interactúas con carlosmarquez.com o con cualquiera de nuestros cursos, eventos, productos digitales, aplicaciones móviles y servicios (en conjunto, la “Plataforma”).
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal:
Identificadores personales: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de facturación/envío, dirección IP
Información de cuenta y compra: historial de cursos, credenciales de cuenta, detalles de compra
Preferencias de marketing: estado de suscripción, respuestas a campañas
Datos de uso y dispositivos: tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, URL de referencia, tiempo en el sitio
Registros de comunicación: mensajes, chats de soporte, mensajes de voz o interacciones por WhatsApp/SMS
2. Cómo recopilamos la información
Recopilamos información directamente de ti a través de:
Formularios (por ejemplo, registro de cuenta, proceso de compra, encuestas)
Herramientas automatizadas (como cookies, píxeles y herramientas de análisis)
Comunicaciones (como correos electrónicos, SMS, WhatsApp, notificaciones push)
3. Uso de tu información
Usamos tu información para:
Proporcionar servicios y completar transacciones
Personalizar tu experiencia de aprendizaje y recomendaciones
Comunicarnos contigo por correo electrónico, SMS, WhatsApp, notificaciones móviles o llamadas
Enviar promociones, anuncios personalizados y campañas de retargeting
Mejorar el soporte al cliente, calidad de cursos y análisis de rendimiento
Asegurar el cumplimiento de nuestros Términos de Uso
4. Compartir tu información
Podemos compartir tu información personal con:
Subsidiarias y marcas afiliadas dentro de nuestro grupo empresarial
Socios estratégicos o licenciados involucrados en la entrega de cursos o servicios
Proveedores externos, incluyendo:
Procesadores de pago (ej. Stripe, PayPal)
Plataformas de correo electrónico/SMS
Herramientas de CRM o automatización de marketing
Plataformas publicitarias como Meta (Facebook), Google Ads, TikTok Ads, AdRoll, etc., para publicidad personalizada
Autoridades legales cuando sea requerido por ley o para proteger derechos y seguridad
No vendemos tu información personal, pero podemos “compartirla” según lo definido en ciertas leyes de privacidad de EE. UU. para fines publicitarios digitales.
5. Uso de Cookies, Píxeles y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para:
Funcionalidad de la plataforma (como recordar sesiones iniciadas)
Análisis y seguimiento de rendimiento (ej. Google Analytics)
Publicidad comportamental y retargeting en plataformas como Meta, Google, AdRoll, TikTok
Tipos de cookies utilizadas:
Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento y seguridad del sitio
Cookies de rendimiento y análisis: para mejorar el funcionamiento del sitio
Cookies publicitarias: para mostrarte anuncios relevantes según tu comportamiento
Cómo controlar las cookies:
Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. También puedes usar herramientas como:
Desactivar cookies puede afectar tu experiencia en nuestro sitio.
6. Comunicaciones y consentimiento
Al proporcionarnos tu información de contacto, aceptas recibir mensajes a través de:
Correo electrónico
SMS/mensajes de texto
WhatsApp
Notificaciones push móviles
Puedes darte de baja en cualquier momento mediante:
El enlace de “cancelar suscripción” en los correos electrónicos
Responder “STOP” a mensajes de texto o WhatsApp
Ajustando las configuraciones de notificaciones en tu navegador o aplicación
7. Procesamiento de pagos
No almacenamos detalles completos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan de manera segura a través de proveedores externos (ej. Stripe, PayPal), y sus políticas de privacidad aplican.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas (como cifrado, cortafuegos, servidores seguros) para proteger tu información. Sin embargo, ningún método es 100% seguro. Eres responsable de proteger tus credenciales de acceso.
9. Retención de datos
Conservamos tu información solo el tiempo necesario para fines comerciales, legales, fiscales o de marketing. Puedes solicitar la eliminación, sujeta a limitaciones legales o contractuales.
10. Tus derechos (California y otras jurisdicciones)
Dependiendo de tu ubicación, podrías tener derechos conforme a leyes de privacidad como la CCPA, incluyendo:
Derecho a acceder o solicitar una copia de tus datos
Derecho a corregir o eliminar tus datos personales
Derecho a optar por no participar en publicidad dirigida o “compartir” de datos
Para ejercer estos derechos, visita nuestro formulario de contacto en:
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Responderemos conforme a las leyes aplicables.
11. Privacidad infantil
Nuestra Plataforma no está destinada a menores de 13 años. No recopilamos datos de menores de forma intencionada. Si crees que un menor nos ha enviado información, contáctanos.
12. Visitantes internacionales
Si visitas desde fuera de EE. UU., tus datos se procesarán conforme a las leyes estadounidenses. Al usar nuestra Plataforma, aceptas esta transferencia y procesamiento.
13. Actualizaciones a esta política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios importantes se publicarán en esta página o se notificarán por correo. El uso continuo después de los cambios implica aceptación.
14. Contáctanos
Para solicitudes relacionadas con tu privacidad, por favor visita:
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